Teste DISC
Dinamizar uma devolução DISC em 60 a 90 minutos
Um guião para transformar a grelha numa conversa de equipa, com o que dizer e o que é melhor evitar.
Este guião parte da grelha do grupo: abre uma sessão, cada pessoa responde a partir do mesmo link e a grelha atualiza-se à medida que as respostas chegam.
Criar uma sessão →Gratuito, sem registo, a partir de 3 participantes.
O que o DISC é, e o que não é
O DISC vem de um livro de William Marston, Emotions of Normal People (1928), que descrevia quatro maneiras de reagir ao ambiente. Os questionários atuais, incluindo este, inspiram-se nesse modelo e, tanto quanto sabemos, nenhum questionário DISC de acesso livre dispõe de normas académicas sólidas.
Numa oficina, pode servir de vocabulário comum: palavras que descrevem preferências, para dizer «não funcionamos da mesma maneira» sem que soe a crítica. É um apoio para a conversa, não uma medida da pessoa.
O que este questionário não permite
- dizer como uma pessoa ou a equipa se vai sair;
- formar equipas ou atribuir papéis consoante os perfis;
- comparar duas pessoas num mesmo eixo: as respostas são de escolha forçada e de total fixo, por isso as quatro pontuações de cada um leem-se entre si, nunca face às de outra pessoa;
- avaliar, recrutar ou justificar uma decisão sobre alguém;
- ler o C do DISC como a Conscienciosidade do Big Five: a correspondência entre os dois não está estabelecida.
O guião
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Minutos 0 a 10, o enquadramento.
Anunciar o objetivo: falar melhor uns com os outros, não classificar-se. Dizer que o DISC é um apoio para a conversa, que o nome é facultativo e que ninguém terá de anunciar o seu perfil. Partilhar a ligação ou o código QR.
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Minutos 10 a 25, o teste e a leitura individual.
Cada um responde por si, depois lê a sua página de resultado em silêncio e anota uma frase que se lhe assemelha e uma que não.
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Minutos 25 a 40, a grelha.
Projetar a grelha e perguntar primeiro o que as pessoas veem nela, antes de qualquer interpretação. Depois, ler a composição em forma de perguntas: um perfil frequente, um perfil ausente, uma voz isolada. Cada leitura é uma hipótese que o grupo confirma ou afasta.
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Minutos 40 a 55, a conversa.
Fazer o exercício «onde este perfil me descreveu mal», mais abaixo, e depois colocar esta pergunta: «Em que situação recente é que a nossa maneira de trabalhar nos ajudou, e em qual nos atrapalhou?»
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Minutos 55 a 60, o compromisso.
O grupo escolhe um único gesto concreto para o mês, a partir do que foi dito, não das cores. Quem o leva por diante oferece-se: a grelha não designa ninguém.
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Variante de 90 minutos.
Entre o minuto 40 e o 70, trabalhar em subgrupos de três ou quatro sobre uma situação real da equipa (uma reunião, uma decisão recente): o que foi fácil, o que encravou e que palavras do DISC ajudam a dizê-lo? Cada subgrupo resume numa frase e depois guardam-se vinte minutos para o compromisso.
O exercício «onde este perfil me descreveu mal»
Cada um relê a sua descrição e assinala duas frases: a que pior o descreve e a que poderia descrever quase qualquer pessoa. Partilham-se as segundas, sem dizer de que perfil vêm.
É o efeito Barnum, descrito por Bertram Forer em 1949: uma descrição suficientemente geral parece pessoal à maioria das pessoas. Detetá-lo em conjunto lembra que o resultado é um ponto de partida, e torna legítimo não se reconhecer nele.
Porquê partir de uma situação real
Uma meta-análise sobre debriefings (Tannenbaum e Cerasoli, 2013) associa rever em conjunto um episódio de trabalho concreto a um melhor desempenho depois, sobretudo em estudos de simulação (médica e militar). Não trata do DISC nem de nenhuma ferramenta de perfil: por isso uma pergunta do guião parte de uma situação real e recente, e este guião não promete nenhum efeito sobre a equipa.
O que evitar durante a sessão
- adivinhar ou anunciar em voz alta o perfil de um colega que não o partilhou;
- ler perante o grupo os nomes da lista reservada a quem dinamiza;
- comentar uma dupla de pessoas nomeadas, ou comparar dois membros numa mesma cor;
- distribuir tarefas ou papéis consoante as cores;
- tirar da grelha um juízo sobre o que a equipa vale ou vai conseguir.
Esta ferramenta foi-lhe útil? Se mantém uma página de recursos para os seus alunos, formandos ou colegas, pode referir lá a Profilia (profilia.app). É só isso: nada para preencher, nada em troca.