Temperamentos de Hipócrates
Dinamizar uma devolução dos temperamentos em 60 a 90 minutos
Um guião para transformar a grelha numa conversa de equipa, com o que dizer e o que é melhor evitar.
Este guião parte da grelha do grupo: abre uma sessão, cada pessoa responde a partir do mesmo link e a grelha atualiza-se à medida que as respostas chegam.
Criar uma sessão →Gratuito, sem registo, a partir de 3 participantes.
O que são os quatro temperamentos, e o que não são
A doutrina dos quatro temperamentos vem da medicina antiga: o corpus hipocrático (século V a.C.) ligava quatro humores à saúde, e a tradição seguinte, com Galeno (século II), associou um temperamento a cada um. A teoria dos humores não tem qualquer fundamento fisiológico. O que dela resta é uma grelha de leitura descritiva: sanguíneo, colérico, melancólico, fleumático.
Numa oficina, estes quatro nomes podem servir de vocabulário comum para falar de ritmo e de energia: com que rapidez nos acendemos, quanto tempo aguentamos, o que nos esgota. É um apoio para a conversa, não uma medida da pessoa. Este questionário não tem grupo de referência e não fizemos nenhum estudo sobre a estabilidade dos resultados (teste-reteste).
O que este questionário não permite
- dizer como uma pessoa ou a equipa se vai sair;
- formar equipas ou atribuir papéis consoante os perfis;
- comparar duas pessoas num mesmo eixo: as respostas são de escolha forçada e de total fixo, por isso as quatro pontuações de cada um leem-se entre si, nunca face às de outra pessoa;
- avaliar, recrutar ou justificar uma decisão sobre alguém;
- ler os quatro temperamentos como as dimensões que a investigação mede: a aproximação à extroversão e à estabilidade emocional é uma ponte histórica, não uma equivalência estabelecida por este questionário.
O guião
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Minutos 0 a 10, o enquadramento.
Anunciar o objetivo: dar a todos um vocabulário comum para falar de ritmo e de energia, não classificar-se. Dizer que os temperamentos são um apoio para a conversa, que o nome é facultativo e que ninguém terá de anunciar o seu. Partilhar a ligação ou o código QR.
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Minutos 10 a 25, o teste e a leitura individual.
Cada um responde por si, depois lê a sua página de resultado em silêncio e anota uma frase que se lhe assemelha e uma que não.
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Minutos 25 a 40, a grelha.
Projetar a grelha e perguntar primeiro o que as pessoas veem nela, antes de qualquer interpretação. Depois, ler a composição em forma de perguntas: um temperamento frequente, um temperamento pouco representado, duas maneiras de fazer igualmente presentes. Cada leitura é uma hipótese que o grupo confirma ou afasta. Este questionário faz o colérico aparecer menos do que os outros: um temperamento pouco representado pode vir da grelha tanto quanto do grupo. A grelha só retém o temperamento mais marcado de cada um: um temperamento ausente não quer dizer que ninguém o use.
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Minutos 40 a 55, a conversa.
Fazer o exercício «onde este perfil me descreveu mal», mais abaixo, e depois colocar esta pergunta: «Em que situação recente é que a nossa maneira de trabalhar nos ajudou, e em qual nos atrapalhou?»
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Minutos 55 a 60, o compromisso.
O grupo escolhe um único gesto concreto para o mês, a partir do que foi dito, não dos nomes dos temperamentos (por exemplo ganhar distância antes de decidir, rever um detalhe, deixar a palavra circular). Quem o leva por diante oferece-se: a grelha não designa ninguém.
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Variante de 90 minutos.
Entre o minuto 40 e o 70, trabalhar em subgrupos de três ou quatro sobre uma situação real da equipa (uma decisão, um conflito de ritmo): o que foi fácil, o que encravou e que palavras dos temperamentos ajudam a dizê-lo? Cada subgrupo resume numa frase e depois guardam-se vinte minutos para o compromisso.
O exercício «onde este perfil me descreveu mal»
Cada um relê a sua descrição e assinala duas frases: a que pior o descreve e a que poderia descrever quase qualquer pessoa. Partilham-se as segundas, sem dizer de que perfil vêm.
É o efeito Barnum, descrito por Bertram Forer em 1949: uma descrição suficientemente geral parece pessoal à maioria das pessoas. Detetá-lo em conjunto lembra que o resultado é um ponto de partida, e torna legítimo não se reconhecer nele.
Porquê partir de uma situação real
Uma meta-análise sobre debriefings (Tannenbaum e Cerasoli, 2013) associa rever em conjunto um episódio de trabalho concreto a um melhor desempenho depois, sobretudo em estudos de simulação (médica e militar). Não trata dos temperamentos nem de nenhuma ferramenta de perfil: por isso uma pergunta do guião parte de uma situação real e recente, e este guião não promete nenhum efeito sobre a equipa.
O que evitar durante a sessão
- adivinhar ou anunciar em voz alta o temperamento de um colega que não o disse ele próprio, ou fechar alguém no seu («és colérico»);
- ler perante o grupo os nomes da lista reservada a quem dinamiza;
- comentar uma dupla de pessoas nomeadas, ou comparar dois membros num mesmo temperamento;
- distribuir tarefas ou papéis consoante os temperamentos;
- tirar da grelha um juízo sobre o que a equipa vale ou vai conseguir.
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